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Eliminación de datos

Última actualización: 19 de abril de 2026

En LiveCycling respetamos tu derecho a eliminar tus datos personales en cualquier momento. En esta página explicamos las dos vías que tienes para hacerlo y qué información se borra en cada caso.

Opción 1 — Desde tu cuenta (inmediato)

Si tienes una cuenta activa, puedes eliminarla directamente desde los ajustes:

  1. Inicia sesión en livecyclingfitness.com/app/cuenta
  2. Baja hasta la sección “Eliminar cuenta”
  3. Confirma la eliminación

La eliminación es inmediata e irreversible. Se borran tu perfil, tus sesiones guardadas, tus favoritos y tu vinculación con cuentas sociales (Facebook, Google). Si tienes una suscripción activa, se cancela automáticamente.

Opción 2 — Por email

Si prefieres que lo hagamos nosotros, o si ya no puedes acceder a tu cuenta:

  1. Envía un email a soporte@livecyclingfitness.com desde la dirección con la que te registraste
  2. Indica en el asunto: “Solicitud de eliminación de datos”
  3. Si no recuerdas el email de registro, adjunta una forma de verificar tu identidad (p. ej. captura del email de bienvenida, ID de suscripción Stripe, etc.)

Responderemos y completaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días naturales, conforme al art. 17 del GDPR.

Qué datos se eliminan

  • Tu perfil (email, nombre, avatar, rol)
  • Todas tus sesiones de spinning guardadas en la nube
  • Tus favoritos y clases publicadas
  • La vinculación con cuentas sociales (Facebook, Google) — esto desvincula también los identificadores de usuario de Meta/Google
  • Tu suscripción (se cancela y no se renovará). Las facturas emitidas se conservan en Stripe por obligación fiscal (art. 29 del Código de Comercio: 6 años).

Qué datos podríamos conservar

Por obligación legal o interés legítimo, algunos datos pueden conservarse tras la eliminación de tu cuenta:

  • Facturación: recibos y facturas emitidas durante tu periodo de suscripción (6 años, art. 29 C.Com.)
  • Logs técnicos: direcciones IP y accesos en logs del servidor (máx. 30 días)
  • Correspondencia de soporte: emails enviados a soporte@ hasta 3 años después para posibles reclamaciones

Usuarios que iniciaron sesión con Facebook

Si creaste tu cuenta con Facebook Login, puedes además revocar el acceso de LiveCycling a tu cuenta de Facebook desde los ajustes de Meta:

  1. Abre facebook.com/settings?tab=applications
  2. Busca LiveCycling y pulsa Eliminar

Esto corta el acceso futuro pero no elimina tu cuenta en LiveCycling — para eso usa la Opción 1 o 2 de arriba.

Más información

Para conocer qué datos tratamos, con qué finalidad y bajo qué base legal, consulta nuestra Política de Privacidad. Si tienes cualquier duda, escríbenos a soporte@livecyclingfitness.com.