Centro de Privacidad

Tienes derecho a conocer qué información personal sobre ti hemos recogido. La forma más rápida:

1. Inicia sesión y entra en Mi cuenta → Mi privacidad.
2. Pulsa "Descargar mis datos (JSON)".
3. Recibirás un archivo con tu perfil, sesiones, suscripción, favoritos e historial de consentimientos.

Plazo legal de respuesta si lo pides por email: 30 días naturales.

Si tu nombre, email u otro dato editable están mal, corrígelos directamente en Mi cuenta. Si no encuentras el campo, escríbenos a soporte@livecyclingfitness.com.

Borrado completo con periodo de gracia de 30 días (puedes arrepentirte y cancelar):

1. Entra en Mi privacidad.
2. Pulsa "Programar borrado de cuenta" y confirma escribiendo "ELIMINAR".
3. Tu sesión se cierra. Tienes 30 días para cancelar iniciando sesión y pulsando "Cancelar borrado".
4. Pasados 30 días, todos tus datos se eliminan irreversiblemente. Las facturas se conservan 6 años por obligación fiscal.

Es el mismo botón "Descargar mis datos (JSON)". El archivo está en formato estructurado legible por máquinas, así puedes importarlo a otra plataforma compatible.

Para comunicaciones comerciales: usa el toggle en Mi privacidad o responde "BAJA" a cualquier email de marketing.

Para otros tratamientos (oponerte a algún uso concreto, limitar temporalmente), escríbenos a soporte@livecyclingfitness.com. Plazo de respuesta: 30 días.

Si crees que no atendemos correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• www.aepd.es
• Sede electrónica (para presentar la reclamación online).

La reclamación es gratuita y no necesitas abogado.

Casi todos: nuestro VPS está en Hetzner (Alemania), la base de datos en Supabase (Frankfurt, EU), y los audios en Cloudflare R2 (región EU). Algunos proveedores tienen matriz en EE.UU. (Resend, Stripe, GitHub, Sentry) — en esos casos las transferencias están cubiertas por las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) y el Data Privacy Framework UE-EE.UU.

No. Esos datos los tratamos con tu consentimiento expreso (Art. 9.2.a RGPD) y con una finalidad única: calcular tus zonas de frecuencia cardíaca y consumo calórico personalizados. No los compartimos, no los analizamos estadísticamente, no los usamos para marketing. Si retiras el consentimiento, se borran al instante.

• Cuenta y contenido: mientras la cuenta esté activa.
• Datos físicos: mientras mantengas el consentimiento.
• Logs técnicos: 30 días.
• Registro de consentimientos: 5 años (defensa AEPD).
• Facturas: 6 años (obligación fiscal).

No estamos legalmente obligados a tener uno (somos un proyecto unipersonal sin tratamiento masivo). Pero realizamos las funciones equivalentes internamente y documentamos cada decisión con el rigor que tendría un DPO. El responsable es Emilio Castellar Adrián (NIF 44792390M). Consultas: soporte@livecyclingfitness.com.

No. Solo cookies técnicas estrictamente necesarias (sesión, preferencias). No usamos Google Analytics, ni Meta Pixel, ni nada similar. Detalles en /cookies.

Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo notificaremos por email sin demora si el riesgo es alto, y a la AEPD en menos de 72 horas (art. 33 RGPD). El procedimiento interno está documentado en nuestro manual de respuesta a incidentes.

Sí, totalmente. Es tu derecho (Art. 7.3 RGPD: la retirada debe ser tan sencilla como la concesión):

• Marketing: toggle en Mi privacidad o "BAJA" por email.
• Datos físicos:botón "Borrar mis datos físicos" en Mi cuenta → Datos físicos.
• Términos: el único consentimiento no revocable individualmente. Si quieres dejar de aceptarlos, debes cerrar la cuenta.